隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的日益普及，在人口老齡化日趨嚴(yán)重的當(dāng)下，智慧養(yǎng)老的呼聲越來越高。2017年，工信部、民政部、原國家衛(wèi)計(jì)委曾先后聯(lián)合發(fā)布《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2017—2020年)》和《開展智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范的通知》，在政策層面宣告中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“智能+”時(shí)代。

基于這一背景，如何構(gòu)建健康、和諧的智慧養(yǎng)老體系，成為了各方關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，記者跟隨采訪團(tuán)走進(jìn)江蘇南通如皋，探尋該地在智慧養(yǎng)老方面的思考與實(shí)踐。

“在藍(lán)色大屏幕的正上方，實(shí)時(shí)循環(huán)播放著養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的運(yùn)行狀況；在屏幕正中間，數(shù)字地圖上隨時(shí)更新著老人的位置信息；在屏幕的正下方，老人24小時(shí)的照護(hù)情況一目了然……”在如皋智慧健康養(yǎng)老服務(wù)中心指揮室，本報(bào)記者看到了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧養(yǎng)老新模式——藍(lán)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。

該服務(wù)中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴本報(bào)記者，這個(gè)“智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”可以通過指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)管所服務(wù)的社區(qū)運(yùn)行狀況、老人24小時(shí)照護(hù)情況，為老人提供應(yīng)急需求服務(wù)和位置信息服務(wù)。同時(shí)，它還可以進(jìn)行養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息的管理，為民政部門提供社區(qū)居家養(yǎng)老的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

作為“智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”的策劃者，南通海盟金網(wǎng)信息技術(shù)有限公司董事長朱學(xué)成告訴本報(bào)記者，養(yǎng)老并不是躺在養(yǎng)老院進(jìn)行養(yǎng)老就足夠，而是要關(guān)注健康，進(jìn)行健康、智慧地養(yǎng)老?！拔覀冎詻Q定在如皋打造一個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，就是想把物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)養(yǎng)老模式、經(jīng)營理念等融入到如皋的社區(qū)養(yǎng)老中，讓互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)能更好地服務(wù)于大眾。會(huì)選擇如果哦啊作為養(yǎng)老試點(diǎn)，也是基于兩方面原因：一方面是如皋在智慧養(yǎng)老方面，有著很長遠(yuǎn)的考慮，如皋是全國知名的長壽之鄉(xiāng)；另一方面，是如皋各部門在信息融合上很順利，有利于平臺(tái)對(duì)老人各方面需求的精準(zhǔn)把握?！敝鞂W(xué)成說。

作為“智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”在如皋的線下應(yīng)用中心之一，藍(lán)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心是如皋第一家利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該照料中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴本報(bào)記者，截至目前，藍(lán)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心已為3000多名老人提供交流、休閑、娛樂、助餐、助浴等服務(wù)，其中以60—80歲的老人居多。本報(bào)記者了解到，該養(yǎng)老服務(wù)中心通過互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備等新一代信息技術(shù)為老年人提供專業(yè)化服務(wù)，使智能居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老成為可能。

在同樣的大屏幕前，一位老人正拿著磁卡進(jìn)行刷卡簽到。本報(bào)記者通過詢問得知，老人名叫韓利玉，今年已經(jīng)60多歲，退休前曾在一家食品公司做出納，退休后閑賦在家?！白詮乃{(lán)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)中心開始運(yùn)營后，我在家里待的時(shí)間就變少了，在這里待的時(shí)間反而變多了?！表n利玉對(duì)本報(bào)記者說，“這里有很多退休的老人，平常很閑，就在這里聚會(huì)、聊天，活動(dòng)挺豐富的。配發(fā)的信息磁卡還可以簽到積分，積分夠了就能換小禮品?！?/span>

另一位接受本報(bào)記者采訪的老人繆新民今年已滿75歲，子女都已移民海外，家里就剩他一個(gè)人。“針對(duì)我這種情況，照料中心給我配備了一部專用手機(jī)，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，只需要按一下手機(jī)上的呼叫按鈕就可以聯(lián)系到工作人員，這對(duì)我們這些獨(dú)居的老人來說特別方便?！笨娦旅駥?duì)本報(bào)記者說。

“事實(shí)上，老人對(duì)于智慧養(yǎng)老的熱情是遠(yuǎn)超想象的?！蹦贤êＣ私鹁W(wǎng)信息技術(shù)有限公司董事長朱學(xué)成在接受本報(bào)記者采訪時(shí)說，“不過，在提供養(yǎng)老服務(wù)的過程中，也不免會(huì)遇到一些困難?！?/span>

“首先就是老人的語言溝通問題?！敝鞂W(xué)成舉例說，對(duì)于小城市而言，很多老人通常只說本地方言，所以在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，需要根據(jù)不同地區(qū)的語言情況，配備普通話和當(dāng)?shù)胤窖赃M(jìn)行雙語溝通。同時(shí)，不同地區(qū)的老人，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求也不相同?！熬图惺降纳鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)來說，對(duì)于長期生活在城市的老人而言，他們的參與度會(huì)比較高。而對(duì)長期生活在農(nóng)村的老人來說，由于生活習(xí)慣的不同，他們的參與度會(huì)明顯偏低?！?/span>

除此之外，不同地區(qū)對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)的政策規(guī)定也不同，因此，企業(yè)對(duì)其提供養(yǎng)老服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。“養(yǎng)老服務(wù)要因地制宜，不能完全復(fù)制。要從老人的角度出發(fā)，把終端交給老人，讓他們能更便利地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和服務(wù)?！敝鞂W(xué)成說。