社區(qū)綜治是社會(huì)平安穩(wěn)定的基石，是城市管理的根本。在社區(qū)中，像矯正人員、吸毒人員等特殊人群和重點(diǎn)青少年不在少數(shù)。但社區(qū)卻很難對(duì)這些人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)他們的行為就更難跟蹤。校園周邊有哪些安全隱患，社區(qū)兩新組織有多少，這些搞不清楚就為社區(qū)綜治工作帶來(lái)了不小的安全隱患。

“智慧社區(qū)”綜治平臺(tái)，以國(guó)標(biāo)9+X為基礎(chǔ)，全面監(jiān)管轄區(qū)重點(diǎn)人口、重點(diǎn)事件、重點(diǎn)企業(yè)。

一、目前社區(qū)綜治工作面臨難題：

1、社區(qū)綜治信息難以統(tǒng)計(jì)。

特殊人群、重點(diǎn)青少年有多少，如何及時(shí)調(diào)取他們的詳細(xì)信息，哪里是排查整治事件、信訪事件的多發(fā)地點(diǎn)，這些都很難統(tǒng)計(jì)核實(shí)。

2、事件/矛盾糾紛解決進(jìn)度難以跟蹤。

社區(qū)對(duì)于上報(bào)事件，解決進(jìn)度不能隨時(shí)獲知。歷史事件相關(guān)信息難以查詢，相關(guān)資料也不易保存、容易丟失。

3、校園安全、護(hù)路護(hù)線難以保障。

社區(qū)人員不清楚校園周邊和社區(qū)內(nèi)線、路周邊的安全隱患有哪些，巡防監(jiān)督找不到重點(diǎn)，因而浪費(fèi)了大量人力也不得要點(diǎn)。

二、社區(qū)綜治難題如何解決？

“智慧社區(qū)”綜治平臺(tái)，全面整合社區(qū)綜治數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)綜治工作數(shù)據(jù)分析。巡查工作、矛盾糾紛、都可線上查看解決進(jìn)度、工作詳情。校園安全、護(hù)路護(hù)線的周邊安全隱患、發(fā)生事件都可記錄監(jiān)督。集信息采集、跟蹤監(jiān)督、糾紛/事件解決為一體，全面覆蓋綜治工作。

1、綜治數(shù)據(jù)全面整合、智能分析

“智慧社區(qū)”系統(tǒng)將綜治辦、信訪辦、司法所等各類機(jī)關(guān)錄入數(shù)據(jù)及網(wǎng)格員的巡查數(shù)據(jù)、群眾舉報(bào)信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，以圖表形式直觀展現(xiàn)。并分析出特殊人群增長(zhǎng)情況、特殊人群集中地、矛盾糾紛多發(fā)情況等信息，幫助區(qū)管理者對(duì)轄區(qū)綜治情況有全局把控。

2、矛盾糾紛事件全程跟蹤、歷史信息輕松查看

當(dāng)網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛事件，或接到群眾舉報(bào)，就可以通過(guò)手機(jī)，填寫事件標(biāo)題、舉報(bào)人聯(lián)系方式、相關(guān)人員、事件類型等，描述事件詳情，將舉報(bào)事件登記上傳。并通過(guò)手機(jī)，就可以指派相關(guān)人員去核實(shí)處理。處理進(jìn)度，及時(shí)更新、實(shí)時(shí)查看。我上報(bào)的事件、我處理的事件系統(tǒng)都會(huì)妥善記錄、實(shí)時(shí)查詢。

3、校園安全、護(hù)路護(hù)線有效保障

因?yàn)椤爸腔凵鐓^(qū)”對(duì)社區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)事件、特殊人員信息進(jìn)行了詳細(xì)記錄，通過(guò)系統(tǒng)，可以查看到校園附近都居住著哪些特殊人群，這些人的信息都全面的記錄在案。路、線附近都發(fā)生過(guò)哪些重點(diǎn)事件，這些事件的類型、經(jīng)過(guò)、結(jié)果、經(jīng)辦人等信息都清楚可查。根據(jù)這些信息，就可以進(jìn)行更加精準(zhǔn)化、針對(duì)性的監(jiān)督巡防。

社區(qū)綜治工作是維護(hù)社會(huì)治安、保障人民幸福生活的重要保障。隨著社會(huì)的發(fā)展，社區(qū)不安定因素增多，綜治工作更加重要。我們要積極利用信息化手段，做好綜治工作，提高居民安全感。