2017年6月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》，提出到2020年，實施“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”行動計劃，加快互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)治理和服務(wù)體系的深度融合。智慧社區(qū)被作為社區(qū)治理的一種破題方式，并通過文件的形式予以完善。

對智慧社區(qū)的關(guān)注，在2019年達到了新高峰。不僅各行業(yè)的峰會多次提及智慧社區(qū)，各界專家學者、行業(yè)人士探討過中的方法論；地方政府也在陸續(xù)出臺相關(guān)政策和規(guī)劃予以規(guī)范。

究其原因，一方面，智慧社區(qū)作為智慧城市建設(shè)的重要組成部分，已是社會發(fā)展的大勢所趨；另一方面，房地產(chǎn)市場已由粗放型進入精細化運營階段，智慧社區(qū)的打造也被看作是開發(fā)商尋求轉(zhuǎn)型和提升產(chǎn)品力的主要著力點。進入存量時代，開發(fā)商意識到只有在智慧家居、智慧服務(wù)等方面進行打造才能真正打動消費者，提升產(chǎn)品溢價，以及進行差異化搶占市場。

進入2019年以來，智慧社區(qū)在多個地方的政策和方案中得以提及。以北京為例，該城市在2019年1月印發(fā)了《北京市5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動方案（2019-2022年）》，方案明確了將智慧城市納入率先開展的五個5G典型場景示范應(yīng)用之一，并提出要將5G 技術(shù)在智慧社區(qū)、智慧家庭等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。

順應(yīng)時代的發(fā)展，各地涌現(xiàn)出一大批智慧社區(qū)建設(shè)的先行者和典型項目。智慧社區(qū)實現(xiàn)物物相聯(lián)、人物互動、萬物互聯(lián)，為企業(yè)、居民、城市提供智慧化的管理與服務(wù)。應(yīng)用在社區(qū)的場景包括人臉識別通行、語音報修、AI遠程實時監(jiān)控、AI輔助人工全自動化服務(wù)等，對社區(qū)門禁、車閘、監(jiān)控、電梯等設(shè)備設(shè)施進行智慧化賦能，從而有效提高管理效能和服務(wù)效率，為業(yè)主帶來更美好的服務(wù)體驗。

5G商用時代的到來，則為市場在智慧社區(qū)的建設(shè)上帶來了更多期望。2019年6月，5G商用牌照發(fā)放；11月，5G正式商用。一個明顯的事實是，相比于2G、3G甚至4G，5G重要的意義在于提供了一個更為穩(wěn)定、高效、安全、低功耗和延時的信息傳輸通道。

這為物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)計算等技術(shù)的融合提供了更為高效、安全的載體，以及更為緊密的聯(lián)系，從而為智慧社區(qū)的建設(shè)提供了更多的保障，萬物智聯(lián)成為可能。從這個層面來講，2019年，無論是對于智慧社區(qū)，還是智慧城市的建設(shè)，都注定成為具有里程碑意義的一年。

作為智慧城市的重要部分，以及城市的最基本組成單元，智慧社區(qū)主要是利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，高效安全地對社區(qū)居民的“吃、住、行、購、游、娛”等生活場景實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化。

其應(yīng)用場景不僅關(guān)聯(lián)到社區(qū)門鎖、安防、停車、家居、管理的智能化與控制，甚至涵蓋了社區(qū)外的出行、醫(yī)療、教育、運動、娛樂等，從而將人、社區(qū)、服務(wù)連在一起，助力智慧化城市建設(shè)的同時，滿足居民對智慧化和美好生活的追求。

在激流暗涌之中，智慧社區(qū)背后所蘊藏的巨大市場也逐步顯現(xiàn)。行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國智慧城市建設(shè)市場規(guī)模已達到7.05萬億元，其中，智慧社區(qū)市場規(guī)模約3920億元，占比約5.56%。

更詳細的數(shù)據(jù)則顯示，在智慧社區(qū)的大范疇中，智能家居產(chǎn)業(yè)、智慧社區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)業(yè)、智慧社區(qū)通信產(chǎn)業(yè)的規(guī)模則分別為920億元、438億元以及198億元。這一切，在房地產(chǎn)行業(yè)進入存量時代、房企尋求轉(zhuǎn)型與多元化的當下，吸引了足夠多的關(guān)注。